Il modulo di design dei servizi ha l’obiettivo di fornire agli studenti gli strumenti per comprendere il processo progettuale di un servizio. Per diffondere la cultura dei servizi è necessario trasferire la consapevolezza di un nuovo spazio di progetto intangibile, più interattivo ed esperienziale, che si sviluppa nel tempo, ma che nel contempo incide sulla sfera materiale, spaziale e digitale. Dove il ruolo del service designer è un compromesso tra l’essere progettista e facilitatore. Il programma viene suddiviso in cinque temi: inquadramento, progetto dell’esperienza, gestione dell’esperienza, sostenibilità economica e fattibilità, prototipazione.